300元秒杀直播间电动车 却不能提车:消费者陷定金风波

etc (67) 2024-11-14 17:27:35

【300元秒杀直播间电动车 却不能提车】近日,江苏的冯先生在双11期间,参与了一场网络直播间的电动车秒杀活动,原价6399元的电动车仅需300元即可秒杀到手。然而,当他满心欢喜地前往实体店准备提车时,却遭遇了商家拒绝交车的尴尬局面。

冯先生表示,他是在九号电动车的官方直播间看到的这场秒杀活动,活动力度之大让他心动不已,于是果断下单。然而,当他第二天赶到九号电动车实体门店时,工作人员却告知他无法提车,原因是300元只是定金,并非购车全款。

冯先生对此感到十分困惑,因为他的订单上并没有标注“定金”或“需支付尾款”等字样。他随即联系了直播间客服,对方才承认这是定金链接,并解释称活动设置上可能存在失误。客服提出可以按双倍退款,即600元来解决此事,但冯先生坚持要求按合同约定提车。

此事迅速在网络上发酵,引发了众多网友的热议。据了解,全国范围内有数十名消费者遭遇了类似情况,他们纷纷表示自己在直播间下单时并未注意到这是定金链接,而是被低价所吸引。

九号电动车公司对此事表示歉意,并解释称这是直播间活动设置上的失误,导致消费者产生了误解。他们表示将积极与消费者沟通,妥善处理此事,并加强直播间活动的管理和审核,避免类似情况再次发生。

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